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Curso
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Validator Training Course (v1 2016)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- O processo C2E
- - Perspectiva global do Esquema de Reconhecimento
- - O detalhe do processo C2E
- O papel do avaliador
- - Competências
- - Ferramentas
- - RADAR na Gestão do Projecto
- A preparação da entrevista
- - Os pontos da entrevista e a importância da agenda
- Entrevista a Grupos Alvo
- Relatório de Avaliação
- - O Formato
- - A redacção
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Este curso foi especialmente concebido para gestores e técnicos que pretendem alinhar seus projetos de melhoria com o Modelo de Excelência da EFQM ou que gostariam de aprender a usar a metodologia RADAR para gerir e melhorar a organização.
- É também destinado a profissionais que pretendam obter a qualificação para actuar, a nível nacional, enquanto Avaliadores no âmbito dos reconhecimentos Committed to Excellence.
- Ser capaz de analisar como a autoavaliação, o estabelecimento de prioridades e os projectos de melhoria de uma organização são conduzidos e integrados;
- Compreender o que é necessário para validar o sucesso de um projecto de melhoria;
- Ser capaz de utilizar a lógica do RADAR para estruturar, monitorizar e rever projectos de melhoria;
- Ser capaz de dar feedback relevante a uma organização candidata, sobre o seu processo;
Objectivos Específicos:- Ser capaz de analisar como a autoavaliação, o estabelecimento de prioridades e os projectos de melhoria de uma organização são conduzidos e integrados;
- Compreender o que é necessário para validar o sucesso de um projecto de melhoria;
- Ser capaz de utilizar a lógica do RADAR para estruturar, monitorizar e rever projectos de melhoria;
- Ser capaz de dar feedback relevante a uma organização candidata, sobre o seu processo;
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