|
|
|
|
Curso
-
O Modelo de Excelência da EFQM (versão alargada) (v1 2016)
Forma de organização predominante
-
Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- O Modelo de Excelência:
- - Componentes e lógica subjacente
- Os Conceitos Fundamentais da Excelência
- Os Critérios e partes de critério
- O RADAR
- Aspectos gerais do processo de Auto-Avaliação
- Consequências/benefícios da aplicação do Modelo na prática: visita a uma organização reconhecida
- Nota: A documentação deste curso inclui a Brochura do Modelo de Excelência da EFQM (versão 2013)
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Consultores, gestores ou técnicos de organizações que pretendam conhecer em detalhe o Modelo de Excelência (versão 2013)
- Profissionais que pretendam posteriormente frequentar o curso para a qualificação de Avaliadores ou para a certificação nível 1 de “Leader for Excellence”
Objectivos Específicos:- Compreender a dinâmica e a interligação entre os componentes do Modelo de Excelência
- Compreender os Conceitos Fundamentais da Excelência
- Compreender os critérios
- Compreender o RADAR e sua aplicação
- Compreender as vantagens de utilização do Modelo
|
|
|
|
|
|