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Curso
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Leaders for Excellence (v1 2016)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- O Modelo de Excelência da EFQM
- - Os Conceitos Fundamentais da Excelência
- - Os Critérios
- - A lógica RADAR
- Aplicar a lógica RADAR
- - Meios
- - Resultados
- - Aspetos Chave
- Teste
- A Excelência
- Avaliações e Melhorias
- - Avaliações e Priorização de Melhorias
- - Usar a DMAIC
- Documento de Gestão EFQM
- - Matriz da Excelência Organizacional
- Auto Avaliação
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Este curso foi especialmente concebido para gestores e técnicos que, nas suas organizações, estão envolvidos nos aspetos práticos da identificação e desenvolvimento de melhorias com base no Modelo de Excelência da EFQM ou em processos de auto-avaliação internos
- É também destinado a:
- - Consultores/ Formadores que pretendam incluir este curso no seu portfolio de serviços. Neste caso, é obrigatória a frequência posterior do Trainer Accreditation Workshop correspondente e a obtenção de uma licença. Para mais informações sobre os requisitos necessários, contactar a APQ
- - Consultores, gestores e técnicos que pretendam obter a certificação de Leader for Excellence_Nível 1
- Nota: são pré-requisitos deste curso:
- - Conhecimentos e/ou experiência no Modelo de Excelência da EFQM;
- - Boa compreensão da língua inglesa ao nível da leitura.
Objectivos Específicos:- Proporcionar uma visão geral do Modelo de Excelência da EFQM
- - Critérios
- - Lógica do RADAR
- - Conceitos Fundamentais da Excelência
- Compreender como usar o Modelo de Excelência da EFQM, a DMAIC e outras ferramentas para identificar e conduzir melhorias na sua organização
- Compreender como usar a Matriz de Excelência organizacional enquanto guia de orientação e como promotor da melhoria dos resultados.
- Ser capaz de aplicar os conhecimentos adquiridos e as ferramentas propostas, quer seja para concluir um projeto de melhoria ou participar numa autoavaliação.
Certificação
- Os participantes que obtiverem aprovação neste curso, obtêm uma certificação de "EFQM Leader for Excellence - level 1". A certificação adicional de "EFQM Leader for Excellence - Level 2" será dada, posteriormente, aos participantes que no prazo de 1 ano completem com sucesso, nas suas organizações, um projecto de melhoria DMAIC ou uma auto-avaliação utilizando a Matriz de Excelência Organizacional.
- Os participantes que não obtiverem aprovação neste curso recebem um certiifcado de participação (desde que assistam à totalidade do curso).
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