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Curso
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Ferramentas Kaizen para melhoria da Qualidade Produtos, Serviços e Processos (v1 2016)
Forma de organização predominante
Resumo do Conteúdo Programático
- Estratégia de Melhoria Contínua
- Os 7 tipos de desperdício (MUDA)
- Modelo de Qualidade Lean (TQC)
- A importância da Estabilidade Básica na Qualidade (5S, GV e Stds)
- Metodologias de Resolução Estruturada de Problemas (Kobetsu Kaizen, 3C)
- VMEA - Variation Mode and Effect Analysis como ferramenta da Qualidade
- FMEA - Failure Mode and Effects Analysis
- Introdução ao Quality function deployment (QFD)
- Partilha de Casos de Estudo
- Simulações Práticas
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Este curso destina-se a profissionais que, nas suas organizações, coordenam/participam (ou pretendem vir a coordenar/participar) em processos de melhoria da qualidade de produtos, processos e/ou serviços.
Objectivos Específicos:- Perceber a potencialidade do Kaizen (Melhoria Contínua) na Qualidade
- Saber como identificar e eliminar MUDA (retrabalho, defeitos);
- Aprender a resolver problemas seguindo um processo normalizado
- Saber selecionar a ferramenta Lean mais adequada por tipologia de problema
- Partilhar experiências de casos práticos
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