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Curso
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1 - Lisboa - Implementação da Norma ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade (2019)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- Vantagens, para as organizações, na implementação de sistemas de gestão e, em particular, de sistema de gestão da qualidade.
- A evolução da Norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade.
- A estrutura de alto nível (anexo SL) das novas versões dos referenciais normativos de sistemas de gestão e suas vantagens para a integração entre sistemas de gestão. Alinhamento com o ciclo PDCA.
- A estrutura da Norma ISO 9001:2015 “Sistema de Gestão da Qualidade”.
- A Norma ISO 9000:2015 – Fundamentos, conceitos e princípios dos sistemas de gestão da qualidade.
- Como implementar a Norma ISO 9001:2015 “Sistema de Gestão da Qualidade” - Análise das 10 secções da Norma ISO 9001:2015 na perspetiva da implementação dos seus requisitos - através de exemplos ilustrativos e exercícios de aplicação com dinamização de grupos de trabalho – focando:
- O contexto organizacional interno e externo, as partes interessadas relevantes e a liderança.
- O conceito “pensamento baseado em risco” e sua concretização nos sistemas de gestão das organizações - possíveis abordagens e níveis de formalização.
- A gestão da mudança e do conhecimento nas várias realidades organizacionais.
- A gestão das pessoas sob controlo da organização.
- A relação com os parceiros e fornecedores externos.
- A gestão da melhoria nas suas várias facetas e abordagens de implementação.
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Gestores e Técnicos da Qualidade, Responsáveis de Processos, outros responsáveis e intervenientes em sistemas de gestão da qualidade ou em sistemas de gestão integrados a outros subsistemas de gestão
Objectivos Específicos:- Conhecer e perceber os benefícios para as organizações na implementação de um sistema de gestão, em particular de um sistema de gestão da qualidade.
- Conhecer os fundamentos, conceitos, princípios e requisitos da Norma ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestão da Qualidade – e sua implementação através de exercícios de aplicação.
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