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Curso
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Metodologia A3: resolução estruturada de problemas (2019)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- - Contexto da resolução estruturada de problemas.
- - Metodologia A3 passo-a-passo: 8 etapas.
- - Exemplos de utilização da metodologia A3.
- - Workshop com a metodologia A3.
- - Outras aplicações da metodologia A3: investigação de acidentes ambientais ou de SST, análise e resposta a reclamações, entre outras.
- - Outras ferramentas de resolução estruturada de problemas: 3C, KK e 8D.
Objectivos Específicos:- Saber efectuar o tratamento de não conformidades, erros, defeitos, falhas, entre outros tipos de problemas, de forma estruturada numa abordagem kaizen através da metodologia A3.
- Implementar uma cultura de melhoria contínua através da resolução de problemas autonomamente pelas equipas naturais.
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