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Curso
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Lean Thinking na Melhoria Comportamental | Nível I (v1 - 2019)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- 1- O que é o Lean Thinking?
- • Princípios gerais sobre a filosofia Lean.
- • Fatores favorecedores e fatores críticos para a implementação de uma cultura Lean.
- • Desenvolvimento de ambientes de trabalho “seguros” e ingredientes para os promover: comunicar para envolver.
- • As fases de formação de um grupo de trabalho onde existe comprometimento.
- 2. Pensamento Lean no desenvolvimento de um clima favorável ao trabalho de equipa:
- • Rapport verbal e não-verbal e alinhamento comunicacional com as diferentes tipologias comportamentais.
- • Inteligência emocional no trabalho e melhoria dos resultados.
- • Níveis Neurológicos, envolvimento de pessoas nos processos de mudança efetiva de comportamentos.
- • Comunicação assertiva, feedback produtivo e acompanhamento de projetos: Técnica DESC e Modelo da Sanduíche Feedback.
- • Do Triângulo do Drama ao círculo virtuoso do TED.
Objectivos Específicos:- No final da formação, o/a participante:
- Participa na construção de um clima favorecedor da implementação de uma filosofia Lean no local de trabalho.
- Comunica de forma efetiva e eficaz com a sua equipa de trabalho.
- Acautela a linguagem verbal e não-verbal que utiliza para potenciar vínculos relacionais e produtividade.
- Participa no envolvimento da equipa numa filosofia de melhoria contínua e consistente.
- Sabe dar feedback de forma construtiva e envolvente.
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