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Curso
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Resolver e Evitar Conflitos usando uma Comunicação Eficiente com PNL – Programação Neuro-linguística (2018)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- A origem da PNL - programação neuro-linguística.
- Introdução e pressupostos da PNL.
- Conflito, causas e tipos.
- Benefícios e custos do conflito.
- Exercícios práticos em grupo.
- Níveis do conflito, estratégias e estilos para a sua resolução.
- Negociação, acordo e resolução de conflitos.
- Mediação de conflito.
- Exercícios práticos em grupo.
- Um pouco mais de PNL...
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Qualquer adulto, com alguma experiência profissional, e qualquer formação académica a partir da escolaridade mínima obrigatória. Recomenda-se mínimo 3 anos de experiência e o 12º ano ou formação superior.
Objectivos Específicos:- Aplicar conceitos da PNL no dia-a- dia da sua comunicação.
- Ser assertivo sem receio.
- Identificar situações de conflito, as suas causas e possíveis soluções.
- Evitar e resolver conflitos, sendo ou não parte do mesmo (mediar).
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