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Curso
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Indicadores e Performance Estratégica - Como pode uma organização orientada para os processos aumentar os seus resultados (v1 2016)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- Parte I
- - Modelar o funcionamento de uma organização com base na abordagem por processos
- - Relacionar processos e estratégia das organizações
- - A clarificação da visão
- - Eficácia e eficiência
- - Modelo de Monitorização dos processos com base no desdobramento estratégico
- Parte II
- - Obtenção de resultados em tempos de crise
- - Escolha das respostas estratégicas de sucesso ao mercado
- - Identificação dos indicadores estratégicos para a criação de valor
- - Construção do Balanced Scorecard e do painel de bordo
- - Monitorização estratégica da empresa
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Diretores, Gestores de Processos, Engenheiros/Técnicos de Processos, Líderes de Projectos de Melhoria, Gestores da Qualidade, Ambiente e Segurança e outros Gestores interessados na implementação de Metodologias/Ferramentas/Filosofias ligadas a estas temáticas.
Objectivos Específicos:- Relacionar os processos, os indicadores de performance e a estratégia das organizações
- Identificar indicadores relevantes para um processo;
- Desdobrar indicadores como elemento da concretização estratégica
- Construir o Balanced Scorecard
- Construir um sistema de gestão para monitorizar a performance estratégica
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