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Curso
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Ferramentas para a Melhoria da Qualidade (v1 2016)
Forma de organização predominante
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Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
- Modelo do Total Quality Control
- 5S
- SDCA
- Resolução Estruturada de Problemas – 3C e Kobetsu
- PokaYoke
- Análise Diferencial
- Matriz de Auto-Qualidade
- Exercícios Práticos
- Casos de Estudo
Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
- Profissionais com responsabilidades ao nível dos processos de melhoria
Objectivos Específicos:- Dotar os participantes de ferramentas de melhoria que permitem resolver problemas da qualidade
- Aprender a selecionar a ferramenta adequada para cada tipo de problema
- Saber como identificar as causas raiz dos problemas
- Realizar exercícios práticos de demonstração dos conceitos e ferramentas
- Conhecer exemplos reais de Projetos de Melhoria da Qualidade
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