Curso
  • O Modelo de Excelência da EFQM (versão alargada) (v1 2016)
Preço Sócios Colectivos
  • 166 EUR
Preço Sócios Individuais
  • 200 EUR
Preço Não Sócios
  • 245 EUR
Duração
  • 11 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • O Modelo de Excelência:
  • - Componentes e lógica subjacente
  • Os Conceitos Fundamentais da Excelência
  • Os Critérios e partes de critério
  • O RADAR
  • Aspectos gerais do processo de Auto-Avaliação
  • Consequências/benefícios da aplicação do Modelo na prática: visita a uma organização reconhecida
  • Nota: A documentação deste curso inclui a Brochura do Modelo de Excelência da EFQM (versão 2013)
Condições de acesso
Habilitações específicas
  • Consultores, gestores ou técnicos de organizações que pretendam conhecer em detalhe o Modelo de Excelência (versão 2013)
  • Profissionais que pretendam posteriormente frequentar o curso para a qualificação de Avaliadores ou para a certificação nível 1 de “Leader for Excellence”
Objectivos Específicos:
  • Compreender a dinâmica e a interligação entre os componentes do Modelo de Excelência
  • Compreender os Conceitos Fundamentais da Excelência
  • Compreender os critérios
  • Compreender o RADAR e sua aplicação
  • Compreender as vantagens de utilização do Modelo
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