Curso
  • Leaders for Excellence (v1 2016)
Preço Sócios Colectivos
  • 509 EUR
Preço Sócios Individuais
  • 578 EUR
Preço Não Sócios
  • 669 EUR
Duração
  • 14 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • O Modelo de Excelência da EFQM
  • - Os Conceitos Fundamentais da Excelência
  • - Os Critérios
  • - A lógica RADAR
  • Aplicar a lógica RADAR
  • - Meios
  • - Resultados
  • - Aspetos Chave
  • Teste
  • A Excelência
  • Avaliações e Melhorias
  • - Avaliações e Priorização de Melhorias
  • - Usar a DMAIC
  • Documento de Gestão EFQM
  • - Matriz da Excelência Organizacional
  • Auto Avaliação
Condições de acesso
Habilitações específicas
  • Este curso foi especialmente concebido para gestores e técnicos que, nas suas organizações, estão envolvidos nos aspetos práticos da identificação e desenvolvimento de melhorias com base no Modelo de Excelência da EFQM ou em processos de auto-avaliação internos
  • É também destinado a:
  • - Consultores/ Formadores que pretendam incluir este curso no seu portfolio de serviços. Neste caso, é obrigatória a frequência posterior do Trainer Accreditation Workshop correspondente e a obtenção de uma licença. Para mais informações sobre os requisitos necessários, contactar a APQ
  • - Consultores, gestores e técnicos que pretendam obter a certificação de Leader for Excellence_Nível 1
  • Nota: são pré-requisitos deste curso:
  • - Conhecimentos e/ou experiência no Modelo de Excelência da EFQM;
  • - Boa compreensão da língua inglesa ao nível da leitura.
Objectivos Específicos:
  • Proporcionar uma visão geral do Modelo de Excelência da EFQM
  • - Critérios
  • - Lógica do RADAR
  • - Conceitos Fundamentais da Excelência
  • Compreender como usar o Modelo de Excelência da EFQM, a DMAIC e outras ferramentas para identificar e conduzir melhorias na sua organização
  • Compreender como usar a Matriz de Excelência organizacional enquanto guia de orientação e como promotor da melhoria dos resultados.
  • Ser capaz de aplicar os conhecimentos adquiridos e as ferramentas propostas, quer seja para concluir um projeto de melhoria ou participar numa autoavaliação.
Certificação
  • Os participantes que obtiverem aprovação neste curso, obtêm uma certificação de "EFQM Leader for Excellence - level 1". A certificação adicional de "EFQM Leader for Excellence - Level 2" será dada, posteriormente, aos participantes que no prazo de 1 ano completem com sucesso, nas suas organizações, um projecto de melhoria DMAIC ou uma auto-avaliação utilizando a Matriz de Excelência Organizacional.
  • Os participantes que não obtiverem aprovação neste curso recebem um certiifcado de participação (desde que assistam à totalidade do curso).
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