Curso
  • Ferramentas da Qualidade (v1 - 2018)
Preço Sócios Colectivos
  • 195 EUR
Preço Sócios Individuais
  • 240 EUR
Preço Não Sócios
  • 300 EUR
Duração
  • 16 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • Ferramentas da qualidade.
  • -Diagrama de Fluxos ou Fluxograma.
  • -Folhas de Verificação/Check-List e recolha de dados.
  • -Diagrama de Pareto.
  • -Brainstorming.
  • -Os 5 porquês.
  • -5W2H.
  • -Diagrama de Ishikawa (causa-efeito).
  • -Histogramas.
  • -Gráfico de tendências.
  • Novas ferramentas da qualidade.
  • O método de análise e resolução de problemas.
  • -QC Story.
  • -8D.

Objectivos Específicos:
  • No final do curso os formandos deverão:
  • -Identificar as Ferramentas Básicas da Qualidade.
  • -Identificar as técnicas de análise, controlo e de melhoria, de forma a permitir o
  • desenvolvimento contínuo da Qualidade e da produtividade organizacional.
  • -Estabelecer o âmbito e aplicabilidade de cada uma das ferramentas.
  • -Reconhecer a importância do planeamento avançado da qualidade, orientado para o
  • cliente, na gestão de desenvolvimento de produtos e processos.
  • -Promover a melhoria da qualidade, através da utilização das ferramentas básicas e
  • estratégicas na resolução estruturada de problemas.
  • -Fazer o tratamento de dados e registos da qualidade, aplicando meios informáticos;
  • -Articular as várias ferramentas da qualidade, colocando em relevo o seu forte
  • conteúdo visual e enfatizando o trabalho de equipa.

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