Curso
  • Definição de Indicadores e Benchmarking no Modelo 2018 (2017)
Preço Sócio APQ e/ou Cliente CTCV
  • 120 EUR
Outras Inscrições
  • 150 EUR
Duração
  • 8 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • EQUASS Excellence – princípios e fundamentos.
  • Processo de Benchmarking: objetivos e estrutura.
  • Indicadores (elaboração da estrutura).
  • Definição de indicadores de Benchmarking de acordo com o modelo EQUASS 2018:
  • -Indicadores.
  • -Origem dos dados.
  • -Disponibilidade dos dados.
  • -Abrangência dos dados.
Condições de acesso
Habilitações específicas
  • Quadros de organizações a operar na área da reabilitação.
  • 12º ano.
Objectivos Específicos:
  • Conhecer a filosofia do benchmarking e metodologias de definição de indicadores que potenciem a o processo de melhoria e a adaptação ao modelo EQUASS 2018.
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