Curso
  • 1 - Porto - Definição de Indicadores e Benchmarking no Modelo 2018 (v1 2017)
Preço Sócio APQ e/ou Cliente CTCV
  • 156 EUR
Preço Não Sócio
  • 195 EUR
Duração
  • 14 horas
Horário
Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • Sessão 01
  • EQUASS Excellence – princípios e fundamentos
  • Processo de Benchmarking: objetivos e estrutura
  • Indicadores (elaboração da estrutura)
  • Definição de indicadores de Benchmarking de acordo com o modelo EQUASS 2018:
  • - Indicadores
  • - Origem dos dados
  • - Disponibilidade dos dados
  • - Abrangência dos dados
  • Sessão 02
  • Definição de indicadores de Benchmarking de acordo com o modelo EQUASS 2018 (conclusão):
  • - Análise dos recolhidos nas empresas
  • - Aplicação a casos práticos
Condições de acesso
Habilitações específicas
  • Quadros de organizações a operar na área da reabilitação
  • 12º ano
Objectivos Específicos:
  • Conhecer a filosofia do benchmarking e metodologias de definição de indicadores que potenciem a o processo de melhoria e a adaptação ao modelo EQUASS 2018
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