Curso
  • Análise e Resolução de Problemas – Metodologia Global 8D (Método estruturado utilizado na indústria automóvel) (v1 2017)
Preço Sócios Colectivos
  • 211 EUR
Preço Sócios Individuais
  • 260 EUR
Preço Não Sócios
  • 325 EUR
Duração
  • 16 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • As 8D’s
  • • Etapa zero
  • • Utilizar enfoque de equipa.
  • • Descrever o problema.
  • • Implantar e verificar ações intermédias (contenção).
  • • Definir e verificar causas reais.
  • • Verificar ações corretivas.
  • • Implantar ações corretivas permanentes.
  • • Ações de sistema
  • • Felicitar a sua equipa.
  • Metodologia
  • • Os 8 passos.
  • • Formulários.
  • Ferramentas de apoio
  • • Brainstorming.
  • • Diagrama de Pareto.
  • • Diagrama de causa efeito.
  • Aplicação prática
Condições de acesso
Habilitações específicas
  • Quadros Médios e Superiores de empresas com responsabilidade ao nível da Gestão da Qualidade, resposta a reclamações, assistência a clientes e/ou melhoria contínua.
Objectivos Específicos:
  • Analisar os diferentes tipos de problemas.
  • Desenvolver capacidades criativas para a procura de alternativas.
  • Aprofundar o conhecimento das dificuldades próprias para a tomada de decisões.
  • Desenvolver estratégias adequadas ao tipo de problemas.
  • Conhecer um método estruturado utilizado na indústria automóvel
  • Assumir a responsabilidade da tomada de decisões.
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