Curso
  • 1 - Porto - Curso de Auditor da Qualidade - Programa alinhado com requisitos da EOQ (2017)
Associado coletivo
  • 413 EUR
Associado individual
  • 506 EUR
Não sócio
  • 630 EUR
Duração
  • 40 horas
Horário
Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • BLOCO 2 - Auditorias da Qualidade
  • -
  • 1. Definições e conceitos. Tipos de auditorias
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  • 2. Abordagem à NP ISO 19011:2012 e metodologias de auditoria
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  • 2.1 Planeamento das auditorias:
  • - Programa de auditoria: objetivos, âmbito e recursos; métodos e ferramentas de auditoria; competências das pessoas envolvidas (incluindo os auditores); monitorização, revisão e melhoria
  • - Plano de Auditoria e atribuição de tarefas na Equipa Auditora
  • - Preparação e utilização de Listas de Verificação
  • -
  • 2.2 Atividades de auditoria:
  • - Verificação documental
  • - Reunião de Abertura
  • - Comunicação durante a auditoria; Técnicas de realização de entrevistas
  • - Verificação e avaliação da informação
  • - Interpretação de normas/regulamentos
  • - Análise de processos e avaliação dos seus resultados
  • - Avaliação das medidas implementadas para atingir os objetivos
  • - Constatações e conclusões de auditoria
  • - Reunião de fecho
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  • 2.3 Elaboração do Relatório de Auditoria. Classificação e redação de constatações
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  • 2.4 Seguimento das correções e ações corretivas
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  • 3. Análise de casos práticos
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  • 4. Realização de auditoria em contexto real
Condições de acesso
Habilitações específicas
  • Quadros Médios e Superiores que desenvolvem o pretendem vir a desenvolver funções ao nível da programação (planeamento) e realização de auditorias, de preferência com conhecimentos das normas da família ISO 9000.
Objectivos Específicos:
  • Os participantes, no final do curso, devem estar aptos a:
  • - Implementar e manter um SGQ, de acordo com os Requisitos Normativos e com as características de cada organização;
  • - Reconhecer requisitos Legais e Normativos e coordenar a sua avaliação e implementação na organização;
  • - Gerir Processos;
  • - Gerir e moderar grupos;
  • - Apresentar e reportar resultados a diferentes grupos-alvo;
  • - Ser a pessoa de contacto e o motivador dos colaboradores da organização;
  • - Criar, Implementar, Avaliar e Melhorar Programas de Auditoria;
  • - Iniciar, Planear, Conduzir e Rever Auditorias a Sistemas de Gestão, Auditorias a Processos e Auditorias de Conformidade;
  • - Avaliar Sistemas de Gestão da Qualidade.
Metodologia formativa
  • • Exposição
  • • Exercícios práticos
  • • Estudo de caso
  • • Realização de uma auditoria (preferencialmente em contexto real)
Certificação
  • Os participantes que pretendam obter o certificado internacional EOQ QUALITY AUDITOR CERTIFICATE deverão submeter a candidatura junto da nossa congénere e parceira AEC (através do Cerper – Centro de Registo e Certificação de Pessoas), a qual pressupõe um conjunto de pré-requisitos, um dos quais é ter frequentado um curso de formação de Auditor da Qualidade alinhado com os Requisitos da EOQ (competence specification for quality auditor).
  • Aos sócios APQ é concedido um desconto de 10% sobre o preço da candidatura ao exame da AEC (opcional).
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