Curso
  • Avaliação do Desempenho através do Balanced Scorecard nas Organizações Públicas (v1 2016)
Preço Sócios Colectivos
  • 234 EUR
Preço Sócios Individuais
  • 265 EUR
Preço Não Sócios
  • 312 EUR
Duração
  • 14 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • 1. Sistema de avaliação do desempenho na Administração Pública
  • 2. Metodologia Balanced Scorecard (BSC)
  • - O que é o BSC
  • - Quais as vantagens de utilização do BSC
  • - Aplicação do BSC nas organizações públicas
  • - Integração do BSC nos sistemas de gestão da qualidade
  • 3. Como implementar o BSC e uma cultura de gestão por objetivos
  • - Etapas do processo
  • - Gestão da mudança
  • 4. Análise estratégica
  • - Análise de stakeholders
  • - Análise de contexto (SWOT, PEST, etc)
  • 5. Definir a estratégia
  • - Missão, visão e valores
  • - Construção do mapa da estratégia
  • - Objetivos e iniciativas estratégicas
  • - Desdobramento da estratégia
  • 6. Medir a execução da estratégia
  • - Indicadores, metas e limites da performance
  • - Monitorização da performance e pilotagem estratégica
  • 7. Gerir a estratégia (Strategy Focused Organization)
  • 8. Apresentação de um exemplo real de BSC na gestão pública (desde a fase da definição do projeto até à geração dos scorecards e pilotagem estratégica)
Condições de acesso
Habilitações específicas
  • Profissionais responsáveis pelo planeamento e monitorização do desempenho organizacional que pretendam reforçar os conhecimentos teóricos e práticos necessários à implementação com sucesso da metodologia Balanced Scorecard.
Objectivos Específicos:
  • - Compreender o sistema de avaliação do desempenho na Administração Pública e de que forma o Balanced Scorecard (BSC) o pode integrar;
  • - Conhecer a metodologia BSC, as suas vantagens e de que forma se aplica às organizações públicas e pode potenciar a eficácia de um sistema de gestão da qualidade;
  • - Saber implementar com sucesso o projeto de adoção da metodologia BSC e de uma cultura de gestão por objetivos na organização, desde a constituição da equipa responsável à definição das etapas do projeto, incluindo a estratégia de comunicação;
  • - Adquirir os conhecimentos teóricopráticos necessários à implementação da metodologia BSC, desde a fase da análise estratégica às fases de definição, medição e gestão da estratégia;
  • - Conhecer um exemplo real de aplicação do BSC na gestão pública (desde a definição do projeto até à geração dos scorecards e pilotagem estratégica).
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