Curso
  • Modelo de Excelência da EFQM - Métodos de aplicação/adoção (V1 2016)
Preço Sócios Colectivos
  • 98 EUR
Preço Sócios Individuais
  • 120 EUR
Preço Não Sócios
  • 150 EUR
Duração
  • 8 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • Apresentação geral dos métodos recomendados pela EFQM (Simple Self Assessment; Questionnaires; EFQM Quick Check; EFQM Business Excellence Matrix; EFQM Excellence Matrix; Site Visit Simulation)
  • Objetivos, vantagens e limitações de cada um dos métodos
  • Relação geral entre os métodos e as caraterísticas das organizações (maturidade do sistema de gestão, experiência prévia na utilização do Modelo, etc)
  • Utilização de check-list para caraterizar as organizações representadas em sala
  • Realização de exercício, por organização representada em sala, de seleção do método de adoção/aplicação do Modelo da EFQM mais adequada
  • Realização de exercício de planeamento da adoção do método selecionado por cada uma das organizações representadas em sala
  • Apresentações de conclusões, debate e conclusões
  • Identificação e caraterização geral dos métodos recomendados pela EFQM
  • Análise específica de cada um dos métodos recomendados
  • Identificação de relações e de condicionantes entre as caraterísticas dos diversos tipos, naturezas e capacidades das organizações e os métodos recomendados pela EFQM
  • Apresentação pelo formador e posterior
  • utilização pelos participantes de check-list preparada para caraterizar, do ponto de vista dos parâmetros/critérios relevantes, as organizações representadas em sala
  • Apresentação pelo formador e posterior
  • utilização pelos participantes de Matriz de
  • Relações que, tendo em conta as caraterísticas obtidas através da Check-list usada anteriormente, permita a cada organização representada em sala selecionar o método de adoção/aplicação do Modelo da EFQM mais adequado
  • Preparação, com o enquadramento do formador, do planeamento que permita aplicar o Modelo da EFQM identificado como mais adequado a cada uma das organizações presentes em sala
  • Os representantes de cada organização representada em sala farão uma apresentação aos seus colegas das conclusões a que chegaram, enquadrando-as nas recomendações apresentadas pelo formador ao longo da sessão. Debate com os restantes colegas. Identificação de problemas e soluções de natureza transversal e específica.
Condições de acesso
Habilitações específicas
  • Consultores, gestores ou técnicos de organizações que pretendem aplicar/adotar o Modelo de Excelência da EFQM
Objectivos Específicos:
  • Apoiar os participantes e as organizações que representam, a selecionar o método mais adequado para adotar e desenvolver o Modelo de Excelência da EFQM tendo em conta vários parâmetros/critérios de que são exemplo a dimensão da empresa, a maturidade do seu sistema de gestão, experiências prévias e conhecimento prévio do Modelo, a natureza das atividades realizadas, a experiência e qualificação dos colaboradores da organização, entre outros. Permitir que a organização possa, fundamentadamente, selecionar o método que mais se adequa à sua realidade, objetivos e capacidades.
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