Curso
  • KISS - Keep It Short and Simple | Comunicação Assertiva em Contextos de Alta Pressão Emocional (v1 2017)
Preço Sócios Colectivos
  • 106 EUR
Preço Sócios Individuais
  • 128 EUR
Preço Não Sócios
  • 158 EUR
Duração
  • 8 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • 1 - Atitude de Construtor vs Sobrevivente vs Vítima.
  • 2 - Principio de Pareto: focar no essencial.
  • 3 - Ferramenta KISS: guidelines de comunicação assertiva.
  • 4 - Treino de casos práticos:
  • - Como dizer NÃO?
  • - Como anunciar uma decisão difícil?
  • - Como dar feedback de aperfeiçoamento?
  • - Como atribuir uma tarefa impopular a um colaborador ou colega?
  • - Como vender uma ideia?
  • - Como auto-controlar as emoções em situações tensas?
  • - Como manifestar descontentamento da forma correcta?
  • - Como conduzir uma reunião com QFQQs (Quem, Faz, o Quê e Quando)?
  • 5 - Espaço para casos concretos dos participantes.

Condições de acesso / Público-Alvo
Habilitações específicas
  • Empresários, dirigentes, gestores de equipas, técnicos que sintam necessidade de comunicar de forma assertiva e eficaz. Todos os interessados em melhorar no seu processo comunicacional.

Objectivos Específicos:
  • No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
  • - Comunicar de forma assertiva e eficaz com todo o tipo de interlocutores.
  • - Utilizar técnicas e ferramentas de comunicação assertiva.
  • - Gerir a comunicação de forma eficaz em situações de alta pressão emocional.

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