Curso
  • KISS - Keep It Short and Simple | Comunicação Assertiva em Contextos de Alta Pressão Emocional (v1 2016)
Preço Sócios Colectivos
  • 156 EUR
Preço Sócios Individuais
  • 192 EUR
Preço Não Sócios
  • 240 EUR
Duração
  • 12 horas
Horário
  • Laboral
Forma de organização predominante
  • Formação presencial/em sala (turma)
Resumo do Conteúdo Programático
  • 1. Atitude de Construtor vs Sobrevivente vs Vítima
  • 2. Principio de Pareto: focar no essencial
  • 3. Ferramenta KISS: guidelines de comunicação assertiva
  • 4. Treino de casos práticos:
  • Como dizer “não”?
  • Como anunciar uma decisão difícil?
  • Como dar feedback de aperfeiçoamento?
  • Como atribuir uma tarefa impopular a um colaborador ou colega?
  • Como vender uma ideia?
  • Como auto-controlar as emoções em situações tensas?
  • Como manifestar descontentamento da forma correcta?
  • Como conduzir uma reunião com QFQQ´s (Quem, Faz, o Quê e Quando)?
  • Espaço para casos concretos dos participantes.
Condições de acesso
Habilitações específicas
  • Todos.
Objectivos Específicos:
  • Aumentar eficácia na comunicação com todo o tipo de interlocutores.
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